Preguntas frecuentes

¿Cuanto tardaré en recibir mi obra?

El tiempo de envío varía en función de tu dirección. Para envíos nacionales nuestra previsión es de un máximo de 72 horas (3 días laborables), excepto en los casos en que se indique un plazo distinto.
Visual Blanche pone especial atención a todos los detalles del proceso de creación y la eficacia en la distribución, sin embargo los plazos de entrega pueden verse afectados por un contratiempo en la producción o un imprevisto en el transporte.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Por el momento sólo utilizamos la plataforma PayPal para las adquisiciones en Visual Blanche. Con PayPal puedes utilizar tus tarjetas de crédito sin necesidad de tener una cuenta PayPal.

¿Las obras están firmadas?

La marca Visual Blanche identifica claramente cada una de las obras.

¿Cuál es la calidad del papel y de la impresión?

Todas las ediciones de Visual Blanche se realizan sobre papel 100% algodón de alta calidad. La impresión se efectúa mediante tintas pigmentadas de alto nivel que ofrecen unos colores muy vivos y negros profundos con resultados extraordinarios. El tratamiento en el proceso de impresión garantiza su extrema durabilidad.

¿Qué es la impresión Giclee?

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¿Cuál es el coste de envío?

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¿Cómo recibiré mi envío?

Los gastos de envío incluyen un cuidado embalaje (tubo de cartón, papel libre de acidos…) y la manipulación.
Te enviaremos tu pedido a través del servicio profesional de logística más adecuado para tu área geográfica. Los costes de envío varían en función del destino y de los cargos de aduana de cada país.

¿Y si recibo mi pedido y está dañado?

Ponte en contacto con nostros y encontratremos una solución.

¿Qué pasa si no recibo mi envío en el plazo acordado?

En Visual Blanche hacemos todo lo posible para que los envíos lleguen en los tiempos acordados, sin embargo, por causas ajenas a nuestra voluntad, es posible que las entregas se retrasen. Si no estás satisfecho con el plazo de entrega puedes devolvernos tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción y te reembolsaremos el importe de tu compra.

¿Aceptáis encargos profesionales? 


Escríbenos y cúentanos de qué se trata.

¿Cómo puedo enmarcar las obras? 


Los formatos que usamos han sido elegidos para que te resulte muy facil encontrar marcos en tiendas cómo Ikea, Habitat, Leroy Merlin… 

13, 14 y 15 de Diciembre te esperamos en nuestro stand del Design Market de BCN !!

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